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EN PORTADA > Cursos de formación económico-financiera y de consumo > Reclamaciones y arbitraje

Cómo reclamar ante abusos en consumo: el arbitraje

Estos son nuestros cursos disponibles (previo registro):

  • Incluye vídeos tutoriales, presentaciones y materiales de apoyo, supuestos prácticos y una autoevaluación final
  • Descubra el arbitraje de consumo como medio de resolución de conflictos y aprenda a solicitarlo
  • El convenio arbitral. Cómo saber si una empresa está adherida. Conozca los tipos de arbitraje más frecuentes
  • ¿Cuáles son los derechos y deberes de los árbitros de consumo?
  • Incluye temas básicos, supuestos prácticos, vídeos tutoriales y autoevaluaciones
  • Los derechos de los consumidores con la entrada de la nueva normativa (Directiva 2013/11/UE)
  • Las reclamaciones en el sector financiero
  • Las reclamaciones en los diferentes sectores de interés general
  • El sistema arbitral de consumo
  • Cómo afectará la nueva ley a los consumidores
  • Aprende como afecta la transposición de la Directiva 2013/11/UE de resolución alternativa de litigios en materia de consumo en España (ADR)
  • Mediación hipotecaria, bancaria y de servicios de interés general
  • Mediación electrónica (ODR)
  • Supuestos y ejemplos prácticos
  • Mapas conceptuales para ayudar al estudio
  • Los problemas de los consumidores ante los grandes temas de consumo: sector energético, compras a distancia, telecomunicaciones y cláusulas abusivas
  • Servicios financieros y protección al consumidor: créditos rápidos, sobreendeudamiento y ahorro
  • Mecanismos de reclamación de los consumidores: aprende a reclamar
  • Activismo y Movimiento de los consumidores: defensa de los derechos de los consumidores
  • Toma las riendas de tus derechos, conócelos y defiéndelos con ADICAE